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Ramassage à l'atelier
Tu habites Québec ou les environs, il est possible de passer chercher ton colis directement à l'atelier sur rendez-vous tous les jours de 10h à 18h.
1. Tu n'as qu'à cocher la case "RAMASSAGE À L'ATELIER" dans ton panier.
2. Choisis la date et l'heure qui te conviennent pour récupérer ta commande.
L'atelier qui est aussi ma maison est situé à Sainte-Foy, 770 rue des Talus, Québec, QC G1V 3E9
Prix
Tous les prix sont en dollars Canadiens. Les prix inscrits sur la page et dans le panier n’incluent pas les frais de livraison ni les taxes. Les taxes sont chargées selon votre localisation. Le prix final (incluant les taxes si applicable et les frais de livraison) sera affiché avant que vous n’entriez votre numéro de carte de crédit et sera aussi affiché dans votre courriel de confirmation.
Service à la clientèle
Tous les bijoux d’Isabelle Ferland sont méticuleusement confectionnés à la main et vérifiés avant de se retrouver en votre possession. S’il vous arrivait de trouver un défaut de fabrication, retournez-le sans tarder directement à l’atelier, afin de vous prévaloir de notre garantie complète comprenant pièces et main-d'œuvre.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, un échange pour un produit de même valeur ou un remboursement vous est permis. Le renvoi du ou des produits se fait aux frais du client.
Une période de 15 jours suivant l'achat vous est donnée afin de retourner l’article. L’article doit être retourné dans son état original.
Les paiements se font en toute sécurité avec Shopify par carte de crédit Visa ou Mastercard (en ligne ou par téléphone). Le temps de traitement des commandes varie de 2 à 4 jours.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par courriel à isabelleferland@gmail.com ou par téléphone au 1-418-529-7193. Il me fera plaisir de vous aider! Isabelle
